Política de privacidad

En ColombianUp.com nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Por eso, esta política describe qué información recopilamos, con qué propósito y cómo protegemos tu privacidad:

1. Datos que recopilamos:

• Información de registro: nombre, correo electrónico, dirección de envío y/o facturación, y número telefónico.
• Datos de pago: sólo lo estrictamente necesario para procesar tu transacción, como los últimos dígitos de tu tarjeta (el resto permanece cifrado en el proveedor de pago).
• Datos de uso: cookies y tecnologías similares para mejorar tu navegación, recomendarte productos y medir el desempeño de la web.

2. Finalidad del tratamiento:

• Gestionar tus pedidos y envíos.
• Atender tus consultas, quejas o reclamos.
• Enviarte comunicaciones sobre tu pedido, novedades, ofertas y contenido personalizado (si te suscribes).
• Mejorar nuestra plataforma mediante análisis anónimo de uso.

3. Protección y confidencialidad:

• Utilizamos protocolos de encriptación SSL/TLS para resguardar tus datos en tránsito.
• Almacenamos la información en servidores seguros, con acceso restringido al personal autorizado.
• No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines de mercadeo sin tu consentimiento previo.

4. Derechos ARCO y Supresión:

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión de tus datos. Para hacerlo, escríbenos a info@colombianup.co indicando tu solicitud y cualquier comprobante de identidad necesario.

5. Uso de cookies y tecnologías similares:

Las cookies nos ayudan a ofrecerte una experiencia de compra fluida y personalizada. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas o eliminar las existentes, aunque podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Modificaciones a la política:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o quieres revocar tu consentimiento, contáctanos a través de nuestro formulario o al correo info@colombianup.co. Tu confianza es fundamental para nosotros.